Caso

Longeviver: educação financeira para a longevidade no WhatsApp, com a CORRE.SOCIAL

Como o curso Educação Financeira para a Longevidade, do OLHE e do Longeviver, leva aulas em texto, áudio e vídeo pelo WhatsApp a pessoas com 60 anos ou mais em São Paulo, com fluxos sem código da CORRE.SOCIAL.

  • Longeviver
Pessoa idosa assiste a uma aula do curso Educação Financeira para a Longevidade no celularTurma do curso: pessoas idosas usam o celular em uma sala de aulaCelular de perto mostrando uma videoaula do cursoConversa no WhatsApp: vídeo curto do professor com botão para continuar e um áudio com a frase “Eu sei quanto dinheiro posso gastar no mês”Conversa no WhatsApp: frases em áudio e texto sobre a relação com o dinheiro, com botões “Combina comigo” e “Não combina comigo”
Fotos: Acervo OLHE – Observatório da Longevidade Humana e Envelhecimento | Projeto Educação Financeira para a Longevidade (abre em nova aba)

O processo

Educação Financeira para a Longevidade é um curso para pessoas com 60 anos ou mais da cidade de São Paulo, com aulas no WhatsApp e encontros presenciais. A CORRE.SOCIAL implementou a jornada do WhatsApp junto com o OLHE e o Longeviver:

  • Entrada: o chatbot no WhatsApp.
  • Blocos sem código: trilhas em texto, áudio e vídeo; classificação das mensagens com IA; lembretes e reengajamento.
  • Saída: as próprias mensagens do curso, no WhatsApp.
  • Chatbot no WhatsApp
  • Trilhas em texto, áudio e vídeo
  • Classificação de mensagens com IA
  • Lembretes e reengajamento

Como era sem a CORRE

Sem uma jornada no WhatsApp, o curso fica restrito aos encontros presenciais, e acompanhar cada pessoa depende de a equipe lembrar uma a uma, à mão.

Como fica com a CORRE

As aulas chegam pelo WhatsApp. Um vídeo curto do professor traz um botão para continuar; áudios com frases como "Eu sei quanto dinheiro posso gastar no mês" convidam a pessoa a responder com botões como "Combina comigo" e "Não combina comigo". A IA entra como bloco, para classificar as mensagens que chegam, e os lembretes de reengajamento saem do mesmo fluxo.

"O papel do CORRE foi muito importante para a implantação de uma nova forma de levarmos conhecimento sobre educação financeira para a população idosa do município de São Paulo."

Denise Mazzaferro · OLHE

Em números

DadoDetalhe
ClienteOLHE · Longeviver
ProjetoEducação Financeira para a Longevidade
PúblicoPessoas com 60 anos ou mais da cidade de São Paulo
FormatoAulas no WhatsApp e encontros presenciais
Tipo de processoFormação
Como trabalhamosImplementação e consultoria
Blocos usadosChatbot no WhatsApp; trilhas em texto, áudio e vídeo; classificação de mensagens com IA; lembretes e reengajamento
ApoioCidade de São Paulo – Direitos Humanos e Cidadania; FMID – Fundo Municipal da Pessoa Idosa; CMI-SP – Conselho Municipal de Direitos da Pessoa Idosa

Apoio

  • Cidade de São Paulo – Direitos Humanos e Cidadania
  • FMID – Fundo Municipal da Pessoa Idosa
  • CMI-SP – Conselho Municipal de Direitos da Pessoa Idosa

O que aprendemos

  • A aula no WhatsApp convive com o encontro presencial. O curso tem os dois formatos, e o fluxo cuida do primeiro.
  • Texto, áudio e vídeo na mesma trilha. Cada passo usa o formato que explica melhor.
  • Lembrar também faz parte do desenho. Os lembretes e o reengajamento são blocos do fluxo, não tarefas da equipe.

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