Escuta em escala: como redes e programas ouvem centenas de organizações
Redes e programas que ouvem muitas organizações automatizam a escuta: recebem as respostas por WhatsApp e formulário, transcrevem os áudios, reúnem tudo numa base só e geram diagnósticos e relatórios para a equipe revisar. A CORRE.SOCIAL monta esse fluxo sem código, junto com a rede. No Lab Nova Longevidade, com a Ashoka, foram mais de 1.000 horas automatizadas.
Exemplo de fluxo
Entradas
- WhatsApp (entrevista com áudios)
- Formulário
Blocos sem código
- Transcrever áudio
- Filtros
- Condicional
- Classificar com IA
- Transformar com IA
Saídas
- Painel e relatório
- Enviar e-mail
- Documento pronto
Os mesmos tipos de bloco do Mapeamento 2026 do Lab Nova Longevidade: entrevista por WhatsApp com áudios transcritos, limpeza dos dados, diagnósticos e e-mails.
Para quem é
Redes, institutos, fundações e programas que ouvem, avaliam ou acompanham muitas organizações ao mesmo tempo, e precisam transformar as respostas em decisão sem que a equipe vire operadora de dados.
O que muda
- Da planilha de respostas à base única. Cada organização responde no mesmo formulário ou no WhatsApp, e os dados chegam prontos para comparar.
- Do relatório de cada apoiada ao painel único. O painel é atualizado pela rotina, não por um mutirão no fim do mês.
- Do diagnóstico escrito à mão ao rascunho revisado. Regras e blocos de IA montam o rascunho; a equipe revisa antes de qualquer envio.
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Perguntas frequentes
Serve para quem apoia várias organizações?
Sim. Cada organização responde no mesmo formulário, e os dados chegam prontos para comparar.
Dá para ouvir por WhatsApp e em áudio?
Sim. No Mapeamento 2026 do Lab Nova Longevidade, a entrevista foi por WhatsApp e os áudios foram transcritos. A transcrição é um bloco do fluxo, e a equipe revisa o que a IA escreve.
Quem revisa o que a IA escreve?
A equipe do cliente. A IA é um bloco entre os outros e faz o rascunho. No Lab Nova, a recomendação combina mais de 50 regras com IA, e as regras deixam o critério explícito.
Como vocês tratam dados pessoais e a LGPD?
Pedimos o consentimento já na coleta, cada ação fica registrada e assinamos um acordo de tratamento de dados antes de começar.
A plataforma substitui a minha equipe?
Não. Ela assume o repetitivo, como copiar dados, montar relatórios e mandar lembretes. O atendimento continua com a sua equipe.