Caso

Longeviver: educación financiera para la longevidad en WhatsApp, con CORRE.SOCIAL

Cómo el curso Educação Financeira para a Longevidade, del OLHE y de Longeviver, lleva clases en texto, audio y video por WhatsApp a personas de 60 años o más en São Paulo, con flujos sin código de CORRE.SOCIAL.

  • Longeviver
Una persona mayor mira una clase del curso Educação Financeira para a Longevidade en el celularParticipantes del curso: personas mayores usan el celular en un aulaCelular de cerca mostrando una videoclase del cursoChat de WhatsApp: un video corto del profesor con botón para continuar y un audio con la frase “Sé cuánto dinero puedo gastar al mes”Chat de WhatsApp: frases en audio y texto sobre la relación con el dinero, con botones “Va conmigo” y “No va conmigo”
Fotos: Acervo OLHE – Observatório da Longevidade Humana e Envelhecimento | Proyecto Educação Financeira para a Longevidade (se abre en una pestaña nueva)

El proceso

Educação Financeira para a Longevidade es un curso para personas de 60 años o más de la ciudad de São Paulo, con clases por WhatsApp y encuentros presenciales. CORRE.SOCIAL implementó el recorrido de WhatsApp junto con el OLHE y Longeviver:

  • Entrada: el chatbot en WhatsApp.
  • Bloques sin código: rutas en texto, audio y video; clasificación de los mensajes con IA; recordatorios y reenganche.
  • Salida: los propios mensajes del curso, en WhatsApp.
  • Chatbot en WhatsApp
  • Rutas en texto, audio y video
  • Clasificación de mensajes con IA
  • Recordatorios y reenganche

Cómo era sin CORRE

Sin un recorrido en WhatsApp, el curso queda limitado a los encuentros presenciales, y acompañar a cada persona depende de que el equipo se acuerde una por una, a mano.

Cómo queda con CORRE

Las clases llegan por WhatsApp. Un video corto del profesor trae un botón para continuar; audios con frases como "Sé cuánto dinero puedo gastar al mes" invitan a la persona a responder con botones como "Va conmigo" y "No va conmigo". La IA entra como un bloque, para clasificar los mensajes que llegan, y los recordatorios de reenganche salen del mismo flujo.

"El papel de CORRE fue muy importante para implantar una nueva forma de llevar educación financiera a la población mayor de la ciudad de São Paulo."

Denise Mazzaferro · OLHE

En números

DatoDetalle
ClienteOLHE · Longeviver
ProyectoEducação Financeira para a Longevidade
PúblicoPersonas de 60 años o más de la ciudad de São Paulo
FormatoClases por WhatsApp y encuentros presenciales
Tipo de procesoFormación
Cómo trabajamosImplementación y consultoría
Bloques usadosChatbot en WhatsApp; Rutas en texto, audio y video; Clasificación de mensajes con IA; Recordatorios y reenganche
ApoyoCiudad de São Paulo – Derechos Humanos y Ciudadanía; FMID – Fondo Municipal de la Persona Mayor; CMI-SP – Consejo Municipal de Derechos de la Persona Mayor

Apoyo

  • Ciudad de São Paulo – Derechos Humanos y Ciudadanía
  • FMID – Fondo Municipal de la Persona Mayor
  • CMI-SP – Consejo Municipal de Derechos de la Persona Mayor

Lo que aprendimos

  • La clase en WhatsApp convive con el encuentro presencial. El curso tiene los dos formatos, y el flujo se encarga del primero.
  • Texto, audio y video en la misma ruta. Cada paso usa el formato que mejor explica.
  • Recordar también es parte del diseño. Los recordatorios y el reenganche son bloques del flujo, no tareas del equipo.

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