WhatsApp para programas sociales: inscripción, clases, recordatorios y recolección de datos
Un programa con beneficiarios en WhatsApp automatiza inscripción, clases, recordatorios y recolección de datos en el propio chat: la persona responde por texto o audio, las respuestas van a una base y el equipo acompaña en la plataforma. CORRE.SOCIAL implementa este flujo sin código, junto con el programa, como en el curso de Longeviver y la recolección del ICOM.
Ejemplo de flujo
Entradas
- WhatsApp
- Formulario
Bloques sin código
- Beneficiarios
- Filtros
- Condicional
- Clasificar con IA
Salidas
- Enviar WhatsApp
- Enviar correo
- Panel e informe
Los mismos tipos de bloque del curso Educação Financeira para a Longevidade (rutas, clasificación de mensajes, recordatorios) y de la recolección en campo del ICOM.
Para quién es
Operadoras de programas, cursos y proyectos que hablan con los beneficiarios por WhatsApp y hoy controlan inscripciones, asistencia e informes en planillas y grupos.
Qué cambia
- De la planilla de inscripciones a la base. Quien cumple los criterios ya recibe el siguiente paso en WhatsApp.
- Del grupo al recordatorio de la víspera. Los recordatorios y el reenganche salen del flujo, para cada persona.
- De la duda repetida a la respuesta al instante. La atención resuelve lo que se repite, incluso por audio, y el equipo se queda con lo que necesita de personas.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona una clase o una inscripción por WhatsApp?
Un chatbot conduce la conversación. En el curso de Longeviver, las clases llegan en texto, audio y video, con botones para que la persona continúe o responda, y los recordatorios traen de vuelta a quien se detuvo.
¿Y la aprobación de WhatsApp oficial en Meta?
Solicitamos la verificación del número y de las plantillas de mensajes desde el inicio y probamos todo antes, para que la aprobación no retrase el proyecto.
¿Cómo tratan los datos personales y la LGPD?
Pedimos el consentimiento desde la recolección, cada acción queda registrada y firmamos un acuerdo de tratamiento de datos antes de empezar.
¿La plataforma se conecta con las hojas de cálculo y los sistemas que ya usamos?
Sí. Una hoja de cálculo puede ser la entrada de un flujo, y los paneles, CRM y sistemas propios o públicos se conectan por API y webhooks.
¿La plataforma reemplaza a mi equipo?
No. Se encarga de lo repetitivo, como copiar datos, armar informes y enviar recordatorios. La atención sigue en manos de tu equipo.